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ご注文確認メール、お客様から頂きましたメールへのご返信は、2営業日以内に返信させていただきます。万が一、メールが届かない場合には、お手数ですがお電話にてご連絡下さい。

返品・交換について詳しくはこちら

○不良品・ご注文と違う商品が届いた場合
万一の事故による不良、汚れ、キズ、破損と商品に問題があった場合、注文商品と違う商品が届いた場合は、交換、返品またはキャンセルの対応をさせて頂きます。商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。

○お客様都合の場合
原則として、お客さまご都合による返品はお受けできません。
※商品の特性上ご希望に添えない場合もございますが、未使用・未開封品のみ、弊社にて判断させて頂きます。その際、商品の往復分の送料はお客様負担になるため、かなりの費用がかかってしまいます。サイズ、カラーなどくれぐれもお間違いのないよう、ご確認の上ご注文ください。

商品の色味に関してましては、できる限り実物に近くなる様に努めておりますが、ご利用のモニターやデバイスの発色によりまして、実物と異なって見える場合がございます。色味違いでの返品・交換もお客様都合となりますので、ご注意くださいませ。

ご注文からお届けまでの流れ

お届けにつきまして

平均3日～1週間でお届けしております。メーカーや在庫状況によって納期が異なるため、ご注文を受けた翌営業日に、メールにて詳しいお届け日をお知らせ致します。

※サイズオーダーなどの受注生産商品は約２～4週間ほどお時間を頂いております。

ご注文時に日時を指定できます。ただし、商品によって、納期が異なるため、ご希望に添えない場合もございます。また、商品によっては夜間指定や詳細な時間指定ができない場合もございます。その場合は要望として送り状の備考欄に記載しております。

ヤマトホームコンビニエンス、ヤマト宅急便、福山通運、西濃運輸、佐川急便、大川配送サービス等にて発送致します。商品、お届け先により配送会社が異なります。ご注文を受けた翌営業日にメールにて配送会社をお知らせ致します。

送料につきまして

・基本送料無料となっておりますが、商品・地域により送料がかかる場合がございます。各ページをご確認ください。
・北海道・沖縄・離島、一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
・一部商品は送料が別途となっております。

個人情報につきまして

株式会社イー・ユニットは、個人情報保護の重要性に鑑み、個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

当店では、地域環境に優しいペーパーレス化を目指しております。なるべくゴミが出ないよう、商品には納品書を入れていません。納品書や領収書をご希望のお客様には、PDF形式でメールにてお送りしております。

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責任者:近藤美樹(お客様担当：笠嶋)