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商品カテゴリ一覧 > 企画ページ > イー・ユニット1年保証

 
保証期間

保証期間は、商品のお届け日から1年間となります。

未開封、未使用の期間がございましても保証期間は延長されませんのでご注意ください。
※到着後は必ず、すぐにご開封いただき、商品のご確認をお願いいたします。
※商品交換後も保証期間は延長されません。
 
保証書について

保証書を同封いたしておりません。ご連絡の際はご注文後にお送りしたメールに記載されたご注文情報が必要となりますので、保証書代わりとして必ず保管をお願いいたします。
 
対象商品

「イー・ユニット1年保証」のバナー表記がある商品が対象となります。
 
保証内容

・保証期間中、通常使用（取扱説明書に準じたご使用状態）で故障や不具合が発生した場合、部品交換、商品交換、場合によっては部品販売等にてご対応させていただきます。（原則としてご購入頂いた商品と異なる商品への交換はできかねます。）

・商品到着時点で確認ができる、商品の破損、誤配送、初期不良、部品不足などにつきましては、「お届け日より7日間」無償でご対応いたします。
　※開梱設置や組立てを当社でさせていただく場合、不具合や傷はその場で作業員にお伝えください。

・入荷未定、廃盤商品、部品のご用意が難しい場合は、恐れ入りますが相談後にご返品にてご対応させていただきます。

保証は日本国内に限ります。いかなる場合も海外への発送などすべての対応を行っておりません。
 
保証の対象外となる場合

以下のような場合は、保証期間内でも保証対象外となります。

・商品のイメージ違い（質感、色差、模様等）、サイズ違い、数量違い、搬入ができなかった場合、お部屋に合わなくなった等お客様のご都合による事由

・説明書やご使用上の注意事項を守られていなかった場合（組立て、設置方法等の誤り）

・本来の目的以外でのご使用、当店以外で修理・改造等された場合

・ご使用による劣化（摩耗、錆び、日焼け、クッションのへたり、変色、傷、汚れなど）

・商品の耐荷重を超えてのご使用による破損

・業務用として、店舗や会社、公共施設など不特定多数の方がご使用された場合

・到着後の移動、落下、輸送、火災、地震、その他天災等による故障、損傷

・到着時点で確認できる傷や仕様違いで、到着後7日以上経過している場合
　※開梱設置や組立てを当社でさせて頂いた場合の不具合などは作業時の申告に限ります。

・海外でのご使用中に不具合が発生した場合（当保証は日本国内においてのみ有効です）

・商品に不具合が確認できず、当社と製造元が良品だと判断した時

・特価セール品、アウトレット品

・ご購入後、別の方へ譲渡された商品

・ネットオークションやフリマサイトによる転売品等、当社以外から購入された商品

・その他当店が不適当と判断した時
 
ご注意事項

・この保証は商品不具合の保証であり、「商品の品質保証」や「使用上で生じた事故やケガ・二次損害の保証」ではございません。

・万が一、搬入・設置ができず返品になった場合は、往復送料と梱包再生費等をご請求させて頂くことになりますので、搬入経路や商品サイズなどは事前に十分ご確認ください。

・保証対象外や保証対象期間が過ぎた場合でも、有料になりますが、供給が可能な部品など、できる限り対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
 
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